PROYECTO BLOQUE V 2° H

PROYECTO BLOQUE V 2° H

LOS ALUMNOS DE SEGUNDO GRADO APRENDERÁN Y APLICARÁN DIFERENTES TÉCNICAS PARA EL ESTAMPADO DE PLAYERAS. 

CONOCERÁN EL PROCESO PRODUCTIVO DE CADA TÉCNICA Y DESARROLLARÁN  SUS PROPIOS DISEÑOS.

PROYECTO BLOQUE V 1°

PROYECTO BLOQUE V GRUPO 1° G,H,L.

LOS ALUMNOS DE 1° LLEVARAN ACABO LA AUTO GESTIÓN Y SIMULACIÓN DE UNA EMPRESA TIPO ARTESANAL.

CADA EQUIPO REPRESENTARA UN DEPARTAMENTO, EL CUAL DESARROLLARÁ  LA FUNCIÓN CORRESPONDIENTE A SU ÁREA.

DURANTE LAS CLASES SE IMPARTIRÁN LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES ARTESANALES.

• ELABORACIÓN DE JOYERÍA.
• ARTESANÍAS POPULARES
• BORDADOS Y TEJIDOS
• TAPETES ARTESANALES
• PINTURA

CLASIFICACIÓN DE ARCHIVO GRUPO: 3°C T.M

SISTEMA CRONOLÓGICO

 Las empresas cuyas actividades se rigen por fechas de vencimiento, utilizan el sistema cronológico.

Este archivo tiene la ventaja de simplicidad en su manejo; no requiere un entrenamiento largo, ya que toda persona conoce la división lógica del tiempo y le es fácil comprender el sistema.

La base de ordenación de este archivo es el año, mes y día. Deberá aparecer al principio de cada carpeta el mes que cursa.

 Mediante este sistema podemos clasificar los documentos en función de la fecha(emisión, expedición), ubicando éstos en orden cronológico. Este puede ser el caso de las facturas a clientes o proveedores, que suelen archivarse en carpetas por años y de forma cronológica. Como inconveniente, este sistema obliga a conocer la fecha del documento para su localización

  EJERCICIO. ORDENA CRONOLÓGICAMENTE LOS SIGUIENTES EXPEDIENTES.

CLIENTE	FECHA DE ALTA
Industrias Lanser. S.A.	03/05/2013
Ing. Fernando Luna	24/02/2018
Empresas Veda S.A	18/05/2018
Compañía Coprensa S.A	15/05/2018
Lic. Benjamín Romero Juárez	3’0/06/2018
Ing. Jesús Solórzano Valle	15/01/2018
Cía. De Autos Nissan	15/02/2009
Cía Editora de Libros S.A	22/09/2009
C. Miguel Ángel Gutiérrez Esp	30/01/2009
Banco Nacional de México	04/02/2014
Hospital Los Ángeles	08/05/2025
Editorial Patria, S:A. de C.V	09/03/2014
Lic. Ricardo Solís	04/04/2015
Ing. Guillermo Zurita	06/03/2016
Sr. Gonzalo Duarte	07/04/2016
Jardín de niños “El principito”	22/07/2016
Escuela Comercial de México	30/07/2014
C.P. Rodolfo Morales Ruiz	04/10/2015
C.P. Rodolfo Álvarez Moncada	30/06/2016
Dr. Raymundo Solís Fuentes	04/07/2016
Lic. Cristina Sánchez Rubio	27/12/2015
Margarita Rodríguez Ortega	27/12/2016
LIc. Enrique Mañón Suárez	08/08/2013
Dr. Jaime Moreno Aceves	22/10/2016
C.P. Francisco Bravo	30/10/2015
Lic. Concepción Jiménez	10/06/2016
Lic. Guillermo Fuentes García	31/11/2016
Lic. Armando Merino Bárcenas	30/11/2015
El Fenix, Farmacias	22/12/2016
Cía. Hermanos Vázquez	20/09/2013
Lic. Antonio Reina	13/09/2016
Cía. Margarita Sánchez Ruíz.	21/08/2016
Empresa Francisco Tinoco	11/06/2018

                                                                                                                                                                                                                                                              

SISTEMA  GEOGRÁFICO

Archivo alfabético geográfico, como su nombre lo indica, es la organización de los documentos o las tarjetas de los clientes, teniendo en cuenta su localización, país o estado. Es decir, agrupa a todos los corresponsales de un mismo lugar, por orden alfabético. Su utilización es recomendable en los siguientes casos: Cuando las empresas poseen y necesitan controlar sus sucursales y agencias, distribuidores, concesionarios, etc.                                                                                                                                                                    

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

TAREA 2H (10-04-2018)

INSTRUCCIONES: IMPRIME Y RESUELVE LOS SIGUIENTES EJERCICIOS

FECHA DE ENTREGA: 11.04.2018

BIENES Y SERVICIOS

Diálogo de atención al cliente vía telefónica

 Diálogo de atención al cliente vía telefónica 

Situación: Llamada entrante al call center del área de servicio al cliente, para dar soporte de servicio de televisión de paga.

OPERADOR(A) CALL CENTER: (Inicia la llamada telefónica).
CLIENTE: Buenas tardes. Mire, llamo porque tengo un problema con el servicio.
 OPERADOR(A) CALL CENTER: (Hace preguntas para indagar sobre el problema).
CLIENTE: La señal de los canales está fallando.
OPERADOR(A) CALL CENTER: (Hace preguntas para aclarar el problema).
CLIENTE: El problema inició el día de ayer por la tarde. Algunos canales no pueden verse y otros se ven con interferencia.
OPERADOR(A) CALL CENTER: (Brinda una posible solución al problema).
CLIENTE: Ya lo intenté varias veces, pero el problema no se resuelve.
OPERADOR(A) CALL CENTER: (Explica que la llamada debe ser transferida a otro departamento y pregunta si hay otro asunto que atender).
CLIENTE: No, eso es todo, muchas gracias.
OPERADOR(A) CALL CENTER: (Se despide y transfi ere la llamada).
CLIENTE: Gracias, hasta luego.